Foire Aux Questions
L’eau est-elle potable ?
Oui, l’eau est potable dans tout le site : aux fontaines, dans les sanitaires et dans toutes les installations.
Peut-on participer aux activités sans séjourner sur place ?
En hiver, les activités sont réservées aux clients hébergés, ou aux visiteurs qui viennent voir un client déjà sur place.
Horaires des activités
10:00-10:30 ACCUEIL ET PRÉSENTATION | |||
10:30 – 13:30 PARCOURS BAS DE CORDES | 10:30 – 13:00 LANCER DE HACHE ET TIR À L’ARC | 10:30 – 14:00 ACTIVITÉS LIBRES | |
11:45 – 13:15 ESCALADE | |||
Peut-on utiliser les terrains de sport ?
Oui, ils sont en accès libre sans réservation. Chaque client doit simplement apporter son propre matériel.
Quelles activités pour enfants sont incluses dans le prix ?
Incluses : l’animation à la Maison des Enfants, ainsi que les spectacles de théâtre, cirque et clown proposés les week-ends d’été et les jours fériés.
Avec supplément : la ferme, le parc multi-aventure et, en été, le canoë (réservation préalable à la réception).
Louez-vous des vélos ? Proposez-vous des visites guidées ou des balades à cheval ?
Non, nous ne louons pas de vélos ; les clients apportent les leurs. Nous ne proposons pas non plus de visites guidées ou d’équitation, mais il existe des options disponibles dans la vallée.
Y a-t-il du Wi-Fi sur place ? Peut-on télétravailler ?
Oui, il y a du Wi-Fi grâce à plusieurs antennes. Toutefois, comme nous sommes en pleine nature, la connexion n’est pas assez stable pour télétravailler. La meilleure couverture se trouve à la réception et au restaurant.
Y a-t-il une couverture 4G ou 5G ?
C’est Movistar qui offre la couverture la plus étendue dans la zone.
Peut-on aller au Bureau du Tourisme en transport public ?
Oui, la compagnie de bus Alsa assure la liaison Madrid–Rascafría, avec un arrêt à El Tomillar, situé à environ 20 minutes à pied de notre site.
Quelle est la météo prévue pour ce week-end ?
Nous sommes un point officiel de collecte des données de l’AEMET ; vous pouvez consulter les prévisions directement sur leur site web.
Avez-vous un restaurant ?
Oui, notre bar-restaurant El Fogón de Guille. En hiver, il est ouvert ; Samedi : 8h30–23h30 ; Dimanche : 8h30–18h00.
Quels services sont fermés en semaine pendant l’hiver ?
En semaine, notre bar-restaurant, le supermarché et les activités pour enfants restent fermés. Ils sont ouverts uniquement le week-end.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Oui, selon l’hébergement choisi.
Y a-t-il des espaces communs (salon, kitchenette) ?
Pas spécifiquement, mais le bar-restaurant dispose de trois grandes salles.
Peut-on profiter des installations et activités sans séjourner ?
En principe non. Nos infrastructures (terrains, multi-aventure, ferme, restaurant, boutique et bornes de recharge) sont réservées à nos clients.
Hébergements
Les cabanes dans les arbres ont-elles du chauffage ?
Oui. Celles avec un petit sanitaire (toilettes et lavabo) disposent d’un radiateur électrique avec thermostat à l’entrée. Les cabanes avec salle de bain complète et douche sont équipées d’une pompe à chaleur et de la climatisation.
Les bungalows et écolodges sont-ils chauffés ?
Oui, tous deux sont équipés d’un chauffage à pellets, que nous allumons depuis la réception. Vous n’avez qu’à régler le thermostat à l’entrée de votre logement.
À quelle hauteur se trouvent les cabanes ?
Las cabañas están situadas en una plataforma, junto a los árboles, a 4 metros de altura, algunas cabañas están construidas en terreno con desnivel y llegan a alcanzar los 7 metros.
Les cabanes sont-elles sûres pour les bébés et les jeunes enfants ? Et en cas de mauvais temps ?
Elles sont installées sur une plateforme, à côté des arbres, à environ 4 mètres de hauteur. Certaines, construites sur un terrain en pente, atteignent jusqu’à 7 mètres.
Camping
Louez-vous du matériel de camping (tentes, glacières…) ?
Non, chaque client doit apporter son propre équipement.
Peut-on utiliser des barbecues ou des réchauds à gaz ?
Non, ni charbon ni gaz ne sont autorisés. Nous sommes situés dans une zone forestière de la Communauté de Madrid, avec risque d’incendie.
Y a-t-il du camping sauvage ?
Non, toutes les parcelles sont numérotées et délimitées.
Événements
Organisez-vous des événements pour les groupes ?
Oui ! Envoyez-nous votre proposition à l’adresse info@mheventos.com et nous vous recontacterons.